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Déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données vaut pour Artamyr.com, Chemin de la Mellette 18 à 1081 Montpreveyres, Suisse. Myriam Richelle se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Il est conseillé de se référer à la date de la dernière modification indiquée en haut de chaque page de ce document.

Les dispositions de la présente déclaration de protection des données priment en cas de contradiction, de quelque nature qu’elle soit, entre celles-ci et les autres conditions contractuelles ou les conditions générales de artamyr.com.

La protection des données est une affaire de confiance, et celle-ci compte pour moi. Je respecte votre personnalité et votre sphère privée. De même, je cherche à garantir la protection de vos données personnelles et leur traitement conforme à la législation.

Je tiens fermement à recevoir votre consentement quant au traitement de vos données personnelles. Au travers de la présente déclaration de protection des données, je vous informe de manière complète sur les méthodes que j’applique en la matière. Ensuite, c’est à vous de décider si vous souhaitez que vos données soient traitées ou non.

La présente déclaration de protection des données englobe des informations aussi bien passées que futures. Si vous vous déclarez d’accord avec le traitement de vos données personnelles, ces opérations concerneront non seulement les informations que je saisirai à l’avenir mais aussi celles déjà enregistrées.

Lorsque, dans la présente déclaration de protection des données, nous parlons de traitement de vos données personnelles, j’entends toute opération s’y rapportant. Par exemple:

  • le recueil

  • la saisie

  • la gestion

  • l’utilisation

  • la transmission

  • la divulgation ou

  • la suppression de vos données personnelles

Je recueille les données personnelles afin de pouvoir proposer des services meilleurs à mes clients.

1. Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Je dispose des moyens techniques et organisationnels pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Ainsi, je suis à même de protéger vos données de sessions et données personnelles contre les risques de traitement non autorisé et illégitime de celles-ci et/ou contre les risques de pertes, modifications, divulgations ou ouvertures d’accès non intentionnelles. Vous devez toutefois avoir pleine conscience que la transmission d’informations via Internet et autres vecteurs électroniques recèle certains risques pour leur sécurité et que je ne peux assurer aucune garantie en ce qui concerne la sécurité des informations transmises par ces canaux.

2. Pendant combien de temps conservons-nous des données?

Je conserve vos données personnelles aussi longtemps que je le juge indispensable ou approprié afin d’assurer le respect des lois en vigueur ou tant qu’elles répondent à une nécessité au regard des objectifs en vue desquels elles ont été recueillies. Nous effaçons vos données personnelles aussitôt qu’elles ont perdu leur utilité et, en tout état de cause, à l’échéance du délai maximum de conservation fixé par la loi.

3. Quels sont vos droits sur vos données personnelles?

Vous êtes autorisé en tout temps à faire valoir vos droits à la protection des données. En particulier, vous êtes habilité à demander des renseignements sur vos données personnelles enregistrées, à faire corriger ou compléter celles-ci, à vous opposer à leur traitement ou à exiger leur suppression. Vous trouverez au chiffre 4 ci-dessous les coordonnées des services auxquels vous adresser. Je me réserve la possibilité de communiquer avec vous par voie électronique (en particulier par e-mail) à propos des sujets évoqués ci-dessus.

4. Comment prendre contact avec nous?

Au cas où vous souhaiteriez exercer vos droits se rapportant à vos données personnelles ou si vous avez des questions ou des réticences quant à la manière dont elles sont traitées, vous pouvez prendre contact avec moi selon la procédure suivante : Myriam Richelle, Chemin de la Mellette 18, 1081 Montpreveyres, +41 (0) 79 834 26 48, artamyr@bluewin.ch. Je m’efforcerai de répondre sans délai à vos questions ou préoccupations.

5. Qui est le porteur du fichier des données collectées?

Je suis tenue par la loi de vous communiquer le nom du porteur du fichier contenant vos données personnelles. Il s’agit de Myriam Richelle, Chemin de la Mellette 18, 1081 Montpreveyres, artamyr@bluewin.ch.

6. Quand recueillons-nous des données personnelles?

Je receuille vos données personnelles lorsque j’ai des contacts avec vous, à savoir dans de multiples situations. C’est le cas, par exemple, dans les circonstances suivantes:

  • vous achetez mes œuvres à une exposition, via la boutique en ligne,

  • vous recevez une newsletter ou un autre vecteur de publicité se rapportant à nos marchandises et services;

  • vous utilisez mes pages Internet ou des réseaux sociaux, ou encore communiquez avec moi ou avec des tiers via ces canaux;

  • vous communiquez avec moi par téléphone, fax, e-mail, informations vocales, textos (SMS), messagerie multimédia (MMS), informations vidéo ou messagerie instantanée (Instant Messaging);

  • vous entrez en contact avec moi lors d’événements particuliers tels qu’exposition,  activités promotionnelles, activités de sponsoring ou manifestations culturelles et sportives.

 

7. Quelles données personnelles recueillons-nous?

Les données personnelles recueillies sont elles aussi multiples. Il s’agit, d’une part, de celles que vous mettez vous-mêmes à notre disposition et, d’autre part, de celles qui sont saisies automatiquement ou manuellement lors de contacts avec nous. Tel est le cas, des données ci-dessous.

Données relatives à la personne:

  • nom et prénom;

  • domicile;

  • adresse de livraison;

  • adresse de facturation;

  • informations sur les cartes de crédit et sur le compte;

  • numéro(s) de téléphone;

  • adresse(s) e-mail;

  • informations concernant l’abonnement à des newsletters ou autres vecteurs de publicité;

Données relatives à l’activité des clients:

  • données relatives à des contrats (y compris date, nature et contenu du contrat, parties au contrat, durée et valeur contractuelles ainsi que prétentions invoquées sur la base du contrat);

  • informations en matière d’achat (y compris date, lieu et heure de l’achat, genre, quantité et valeur des marchandises, panier, panier interrompu, moyens de paiement utilisés, historique des achats);

  • informations du service clients (y compris retours de marchandises, réclamations, cas de garantie, informations concernant des livraisons);

  • données de sessions se rapportant à la consultation de nos pages Internet, œuvres consultées,

  • communications par téléphone, fax, e-mail, informations vocales, textos (SMS), messagerie multimédia (MMS), informations vidéo ou messagerie instantanée (Instant Messaging).

8. Pourquoi traitons-nous des données personnelles?

Nous traitons vos données personnelles dans de multiples buts. Ces derniers peuvent être classés en diverses catégories. Notamment, nous pouvons traiter tout ou partie de vos données personnelles pour un ou plusieurs buts énumérés ci-dessous:

Buts en lien avec nos offres de tableaux:

  • préparation et vente des tableaux;

  • exécution de commandes, à savoir les opérations d’envoi de confirmation de commande, d’expédition et de livraison, ainsi que les opérations de livraison et de facturation;

  • contrôle de la solvabilité du client.

8.2 Buts en lien avec la communication clients:

  • préparation, gestion et exécution de la communication clients par la poste ou via des moyens de communication électronique;

  • communication commerciale par la poste ainsi que par téléphone, fax, e-mail, informations vocales, textos (SMS), messagerie multimédia (MMS), informations vidéo ou messagerie instantanée (Instant Messaging);

8.3 Buts en lien avec des activités et manifestations particulières:

  • organisation et réalisation de manifestations particulières telles qu’events, activités promotionnelles, activités de sponsoring ou manifestations culturelles et sportives.

9. A qui transmettons-nous vos données personnelles?

Lors du paiement par PayPal ou par carte de crédit, les informations obligatoires pour réaliser le paiement sont transmises respectivement à PayPal ou aux banques par exemple le montant total, les informations de facturation. Cette transmission est liée aux politiques de confidentialité de PayPal et des banques.

 

En outre, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers à des fins d’utilisation de services techniques ou organisationnels dont nous avons besoin pour atteindre les buts précités ou pour d’autres aspects de mon activité commerciale. Ces prestataires de services sont tenus contractuellement de traiter les données personnelles exclusivement dans les limites du mandat qui leur est confié et selon mes instructions. J’exige de mes prestataires des services qu’ils respectent les mesures techniques et organisationnelles propres à garantir la protection des données personnelles. Au cas où ces derniers opèrent dans des pays où la législation en vigueur ne prévoit pas une protection des données personnelles de même niveau que celle assurée par le droit suisse, je m’engage par contrat à ce que ces prestataires respectent un degré de protection des données similaire à celui de la Suisse.

Au cas où je le juge nécessaire afin de respecter les lois et règlements en vigueur, je suis aussi susceptibles de transmettre vos données personnelles à la demande de tribunaux ou sur ordre des autorités compétentes, ou encore en vertu d’autres obligations légales pour protéger et défendre nos droits ou nos biens patrimoniaux.

10. Comment utilisons-nous les cookies?

Sur nos pages Internet, j’utilise des «cookies», lesquels consistent en de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans votre ordinateur ou votre appareil portable lorsque vous visitez l’une de nos pages Internet. Les cookies servent à garantir les fonctionnalités de mes pages Internet telles la fonction panier par exemple.

Si la plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement l’enregistrement des cookies lors de la consultation d’une page Internet, vous pouvez toutefois donner l’ordre à votre navigateur de les refuser ou de ne les accepter qu’après que la question vous ait été posée. La possibilité vous est offerte également d’effacer des cookies enregistrés dans votre ordinateur ou votre appareil portable en utilisant la fonction de votre navigateur prévue à cet effet. Au cas où vous décidez de refuser mes cookies ou ceux de mes entreprises partenaires, vous ne visualiserez pas certaines informations sur nos pages Internet et ne pourrez pas profiter de quelques fonctions destinées à faciliter votre navigation.

11. Comment utilisons-nous nos outils d’analyse de sites Internet?

Afin d’améliorer et d’optimiser constamment notre offre Internet, je recoure à des techniques dites de traçage (tracking technologies). Il s’agit d’outils d’analyse Web permettant l’établissement de statistiques et de graphiques renseignant sur l’utilisation faite de nos pages Internet. Les données d’utilisation relevées dans ce but sont transférées à un serveur spécifique pouvant être domicilié à l’étranger selon le fournisseur de l’instrument d’analyse Web. Pour celui qui est le plus couramment utilisé, à savoir Google Analytics, les données enregistrées sont transférées avec l’adresse IP abrégée, ce qui empêche toute possibilité d’identification d’appareils particuliers. Google applique les règles relatives à la protection des données définies par l’accord «Swiss-U.S. Privacy Shield Framework» et est enregistré auprès du programme «Swiss-U.S. Privacy Shield» du Département du commerce des Etats-Unis (Vous trouvez des Informations ici : https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas mutualisée avec d’autres données. Une retransmission des données par Google à des tiers ne peut avoir lieu qu’en application de dispositions légales ou dans le cadre du mandat de traitement des données.

En cas de recours à d’autres outils d’analyse de sites Internet, la procédure de recueil de données appliquée sera fondamentalement la même.

La possibilité vous est offerte d’empêcher la saisie de données relatives à votre utilisation du site Internet (y compris de votre adresse IP) générées via des cookies à l’intention de Google, de même que le traitement par Google des données en question, cela en téléchargeant et installant le plugin (module complémentaire) de navigation disponible sur le lien https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. D’autres informations détaillées concernant Google Analytics et la protection des données sont à disposition aux adresses https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou http://www.google.com/intl/fr/analytics/privacyoverview.html

12 Modification de la présente politique de confidentialité

Myriam Richelle se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Il est conseillé de se référer à la date de la dernière modification indiquée dans l’en-tête de ce document. Si un utilisateur s’oppose à cette modification il doit cesser d’utiliser ce site internet artamyr.com et peut demander de supprimer ses données personnelles.

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